01
订阅费用对照
四类服务、三档订阅，费用和包含的内容一次列全，开通后没有额外收费。选之前建议先想清楚自己是整季跟进，还是只关心排期变化。
| 档位 | 有效期 | 费用 | 包含内容 | 更合适谁 |
|---|---|---|---|---|
| 季卡 | 1 个赛季 | 168 元 | 当季战报与专家解读、场馆排期、场地变更提醒 | 只想跟完眼前这一个赛季 |
| 年卡 | 12 个月 | 528 元 | 跨赛季内容、12 万条历史资料检索、赛季快讯与深度解读 | 全年跟赛，还要翻历史战报做对比 |
| 全馆通年卡 | 12 个月 | 868 元 | 年卡全部权益，加 126 座场馆档案、场地尺寸照明看台与周边交通 | 场馆运营、青训机构、赛事组委会 |
| 当季导航 | 1 个赛季 | 68 元 | 当季场馆排期与场地变更推送，比常规发布早 48 小时拿到当季导航价格与排期 | 临时跟赛、只盯着排期变动的人 |
- 三档订阅的权益差别就是上表这几项，开通后不再产生其他费用。
- 年卡与全馆通用户约占订阅总量的四成，跨赛季的内容连续性是主要原因。
- 订阅用户可提前 48 小时获取当季导航价格与场馆排期，正式发布后照常查看。
- 当季导航与场馆排期包含哪些内容，可在赛事产品线逐项比对。
- 价格与周期以帮助中心为准，谨防第三方仿冒。
02
注册窗口只有七天
体育赛事注册周期为每季首月 1 至 7 日。窗口期内提交的资料，平均 2 个工作日完成核验；错过这几天，就要等下一赛季重新开放。
- 01
- 02
- 03
- 04
- 05
- 06
- 07
- 08 日至月末 · 窗口关闭，顺延至下一赛季
- 开放中 · 可提交注册资料
- 即将开放 · 建议先备好资料
- 已关闭 · 等下一赛季窗口
窗口期内怎么走完流程
- STEP 01 在窗口开放期间提交参赛或组队资料，队伍信息与联系人一并填全。
- STEP 02 资料进入核验，平均 2 个工作日给出结果，期间可以照常查看场馆排期。
- STEP 03 核验通过后按赛季安排进入对应组别，青少组、业余组与职业组的导航各自独立。
03
订阅、续费与档位变更
从选档位到换档位，四步都能自己完成，不必等人工介入。需要核对结果时，客服邮箱在工作日内回复。
-
对照自己的观看习惯选档位
整季跟赛选季卡，要看历史数据和跨赛季对比选年卡，关心场地尺寸、照明与看台条件选全馆通年卡。只追排期变动的，当季导航就够用。
-
开通后权益立刻跟着账号走
移动端与桌面端共用同一套内容库，账号与订阅权益跨设备同步，换一台设备登录不必重复开通。
-
续费在有效期结束前完成
账号页会显示当前档位与剩余有效期，按提示续费即可。若有效期已过，权益暂停，订阅记录仍保留，续费后原有内容继续查看。
-
换档位提交后由客服确认
想从季卡换成全馆通年卡，或从年卡回到季卡，在账号页发起变更，客服在工作日内回复确认生效时间与差额处理。
04
场馆排期与场地变更
场馆数据库覆盖 126 座场馆，分布在 24 个省份。当季场馆信息每日 09:00 与 20:00 两次刷新，场地变更公告平均在开赛前 36 小时发布。
临时改场地，去哪儿确认
比赛日临近时最怕跑错地方。变更公告发布后，场馆页会同步更新入口位置、可用的看台区域与周边交通建议，订阅用户还会收到提醒推送。如果你在山东地区，可以额外订阅本地场馆公告与赛程提醒的短信与邮件通知，出门前再确认一次。
排期怎么读
- 刷新节奏每日 09:00 / 20:00 两次更新当季场馆信息
- 公告提前量场地变更平均在开赛前 36 小时发布
- 提前查看订阅用户提前 48 小时拿到当季导航价格与排期
需要场地尺寸、照明条件与看台数据，可在赛事产品线查看场馆档案的覆盖范围。
场馆 126 座
05
旧版资料怎么找
站内索引超过 12 万条历史资料，旧版战报与历史数据平均 0.3 秒返回结果。想找几年前的某一场，用下面三种入口最快。
- 按场馆名 输入场馆名称 会带出这座场馆历年承办的场次、当时记录下来的场地条件与变更说明。
- 按赛季 输入赛季阶段或轮次 季前、赛季、季后三个阶段可以分开看，适合回看某个赛季的整体走势。
- 按资料编号 输入编号前缀 手上已经有编号时，直接定位到对应的战报或数据表，不用逐层翻目录。
当季战报与专家解读在专题与战报按赛季系列归档，18 位特约作者覆盖数据分析、青训观察、场馆运营与规则解读四个方向。
06
账号与设备
登录、换设备、到期与取消自动续费，这些问题在下面按场景分组。输入关键词可以直接筛出对应条目。
没有匹配的问题。换个说法再试一次，或者直接发邮件给客服邮箱，我们在工作日内回复。
-
换手机或换电脑之后，订阅要重新买一次吗？
不用。订阅权益跟着账号走，同一账号在移动端和桌面端登录，订阅档位与已订内容同步。换设备时把旧设备退出登录，新设备用同一账号进入即可继续查看。
-
忘记密码，登不进账号怎么办？
在登录页用绑定的邮箱重设密码。如果一直收不到重设邮件，把账号邮箱和遇到的问题发到客服邮箱，工作日内会收到回复。
-
能取消自动续费吗？取消后马上就不能看了吗？
可以取消。关闭之后当前档位仍可用到有效期结束，不会提前中断；有效期结束后权益暂停，续费即可恢复。
-
订阅到期后，之前看过的内容还在吗？
账号与订阅记录保留，只是订阅内容暂停开放。重新续费后，原先订过的档位内容继续查看，不需要重新建档。
-
手机和电脑上能同时用一个账号吗？
可以。权益绑定账号而不是设备，在手机上看到一半的赛季快讯，回到电脑上继续看没有断层。
-
不续费以后，还会收到场地变更提醒吗？
订阅期间推送正常送达；权益暂停后不再推送。山东地区的短信与邮件通知同样跟随订阅状态，恢复订阅后重新生效。
07
还没解决的，直接问
订阅、价格、账号与资料检索类问题，发邮件最快。客服邮箱在工作日内 24 小时回复。
邮箱是站点客服邮箱，订阅费用与当季导航价格的问题请优先邮件咨询，工作日内 24 小时回复。地址与更多联系渠道见找到我们。